本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟。
【選項(xiàng)D錯(cuò)誤】職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題。薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查家庭勞動(dòng)力供給與周期性勞動(dòng)力供給。
【選項(xiàng)A錯(cuò)誤】在家庭生產(chǎn)理論中，一個(gè)家庭會(huì)把它生產(chǎn)出來(lái)的家庭物品看成是效用的直接來(lái)源。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟。
戰(zhàn)略地圖實(shí)際上是對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保組織戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)而必須完成的各項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查員工申訴管理。
員工申訴的主要作用是處理員工工作過(guò)程中產(chǎn)生的不滿情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問(wèn)題，與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題通常被排除在外（如員工的家庭問(wèn)題、私人問(wèn)題），雖然這些問(wèn)題可能間接影響到工作績(jī)效，但并不是申訴制度應(yīng)該或能夠處理的。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁公開(kāi)進(jìn)行，但當(dāng)事人協(xié)議不公開(kāi)進(jìn)行或者涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的除外。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)ABDE。
本題考查評(píng)價(jià)中心技術(shù)。
| 技能 | 練習(xí) | ||
| 公文筐測(cè)試 | 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 | 角色扮演 | |
領(lǐng)導(dǎo)能力 （控制、輔導(dǎo)、影響、足智多謀） | √ | √ | √ |
問(wèn)題解決能力 （判斷力） | √ | √ | √ |
人際交往能力 （敏感性、解決沖突能力、合作能力、口頭溝通能力） | √ | √ | |
行政管理能力 （組織能力、規(guī)劃能力、書(shū)面溝通能力） | √ | √ | |
壓力承受能力 （自信心） | √ | √ | |
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BE。
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