
本題考查需要層次理論。
馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型:
(1)生理需要,指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要。
(2)安全需要,主要針對(duì)身體安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾或舒適的退休計(jì)劃)的需要,以免身心受到傷害。
(3)歸屬和愛的需要,包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關(guān)系)。
(4)尊重的需要,包括內(nèi)在的尊重的需要(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認(rèn)同、受重視等)。
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。
其中,尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要為高級(jí)需要。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)D。

本題考查績效薪金制。
績效薪金制是指將績效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施,通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅等。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)C。

本題考查社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的主體和客體。
投保人是為被保險(xiǎn)人的利益投保社會(huì)保險(xiǎn)的主體。投保人一般為用人單位。用人單位承擔(dān)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù),是社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要繳納者。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)B。

某制造公司成立于2007年,一直專注于國內(nèi)市場(chǎng),現(xiàn)已成為國內(nèi)行業(yè)排名靠前的企業(yè)。但與全球排名第一的跨國企業(yè)H公司相比,該公司在產(chǎn)品與服務(wù)多樣化、經(jīng)營規(guī)模、市場(chǎng)占有率、專利保有量等方面仍存在較大差距。為此,公司決定調(diào)整戰(zhàn)略,開發(fā)新產(chǎn)品、把握新市場(chǎng),同時(shí)通過與H公司對(duì)標(biāo),提高企業(yè)的競(jìng)爭力,全面參照H公司的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),為各部門和員工的考核設(shè)定明確的、量化的、季度和年度的績效考核指標(biāo)。然而,公司戰(zhàn)略調(diào)整一年來,該公司的很多員工沒有達(dá)成績效目標(biāo),新產(chǎn)品開發(fā)和新市場(chǎng)的開拓也不理想。公司的銷售收入和利潤均有不同程度下降。為解決問題,該公司聘請(qǐng)了咨詢機(jī)構(gòu)診斷。咨詢機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為,該公司目前的問題表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是選取H公司作為對(duì)標(biāo)企業(yè)不恰當(dāng);二是缺乏與戰(zhàn)略相關(guān)的績效管理工具;三是績效考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)。
根據(jù)以上資料,回答下列問題:
本題考查績效管理工具。
根據(jù)標(biāo)桿對(duì)象所處的位置不同,可以將其劃分為內(nèi)部標(biāo)桿、競(jìng)爭標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿四類。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查戰(zhàn)略性績效管理。
從題干中“公司決定調(diào)整戰(zhàn)略,開發(fā)新產(chǎn)品、把握新市場(chǎng),同時(shí)通過與H公司對(duì)標(biāo),提高企業(yè)的競(jìng)爭力,全面參照H公司的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),為各部門和員工的考核設(shè)定明確的、量化的、季度和年度的績效考核指標(biāo)”可以看出,該公司調(diào)整后的戰(zhàn)略屬于跟隨者戰(zhàn)略。跟隨型組織靠模仿生存,通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。實(shí)行跟隨者戰(zhàn)略的核心是學(xué)習(xí)。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查績效管理工具。
從題干中“公司戰(zhàn)略調(diào)整一年來,該公司的很多員工沒有達(dá)成績效目標(biāo),新產(chǎn)品開發(fā)和新市場(chǎng)的開拓也不理想”可以看出,該公司設(shè)置績效指標(biāo)時(shí),違背了關(guān)鍵績效指標(biāo)確定原則中的可實(shí)現(xiàn)的原則。
確定關(guān)鍵績效指標(biāo),要遵守SMART原則,即具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的。其中,可實(shí)現(xiàn)的是指關(guān)鍵績效指標(biāo)在績效考核周期內(nèi),在員工付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查績效管理工具。
績效管理工具作為管理實(shí)踐與管理理論之間的橋梁與紐帶,直接來源并應(yīng)用于管理實(shí)踐,主要包括目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法【選項(xiàng)B】和平衡計(jì)分卡法【選項(xiàng)A】等。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)AB。

本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟。
戰(zhàn)略地圖實(shí)際上是對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行分解的一種圖形工具,它形象地展示了為確保組織戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)而必須完成的各項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)A。

本題考查績效計(jì)劃。
績效計(jì)劃的制訂原則包括:價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則、戰(zhàn)略相關(guān)性原則、系統(tǒng)化原則【選項(xiàng)B】、職位特色原則、突出重點(diǎn)原則、可測(cè)量性原則【選項(xiàng)E】和全員參與原則【選項(xiàng)C】。
因此,本題正確答案為選項(xiàng)BCE。

