- A、平衡計分卡法
- B、關(guān)鍵績效指標(biāo)法
- C、行為觀察量表法
- D、行為錨定法
本題考查績效管理工具。
根據(jù)標(biāo)桿對象所處的位置不同，可以將其劃分為內(nèi)部標(biāo)桿、競爭標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿四類。
因此，本題正確答案為選項A。
本題考查戰(zhàn)略性績效管理。
從題干中“公司決定調(diào)整戰(zhàn)略，開發(fā)新產(chǎn)品、把握新市場，同時通過與H公司對標(biāo)，提高企業(yè)的競爭力，全面參照H公司的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，為各部門和員工的考核設(shè)定明確的、量化的、季度和年度的績效考核指標(biāo)”可以看出，該公司調(diào)整后的戰(zhàn)略屬于跟隨者戰(zhàn)略。跟隨型組織靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。實行跟隨者戰(zhàn)略的核心是學(xué)習(xí)。
因此，本題正確答案為選項C。
本題考查績效管理工具。
從題干中“公司戰(zhàn)略調(diào)整一年來，該公司的很多員工沒有達(dá)成績效目標(biāo)，新產(chǎn)品開發(fā)和新市場的開拓也不理想”可以看出，該公司設(shè)置績效指標(biāo)時，違背了關(guān)鍵績效指標(biāo)確定原則中的可實現(xiàn)的原則。
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，要遵守SMART原則，即具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的、有時限的。其中，可實現(xiàn)的是指關(guān)鍵績效指標(biāo)在績效考核周期內(nèi)，在員工付出努力的情況下可以實現(xiàn)。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查績效管理工具。
績效管理工具作為管理實踐與管理理論之間的橋梁與紐帶，直接來源并應(yīng)用于管理實踐，主要包括目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法【選項B】和平衡計分卡法【選項A】等。
因此，本題正確答案為選項AB。
本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。
魅力型領(lǐng)導(dǎo)的道德特征包括：
（1）使用權(quán)力為他人服務(wù)；【選項A】
（2）使下屬的需要和志向與愿景相結(jié)合；
（3）從危機中思考和學(xué)習(xí)；
（4）激勵下屬獨立思考；
（5）雙向溝通；
（6）培訓(xùn)、指導(dǎo)并且支持下屬，與他人分享；
（7）用內(nèi)在道德標(biāo)準(zhǔn)行事。
【選項B、C、D錯誤】提升自己的個人愿景、單向溝通以及遵循外在道德標(biāo)準(zhǔn)均為魅力型領(lǐng)導(dǎo)的非道德特征。
因此，本題正確答案為選項A。
本題考查心理測試。
霍蘭德將六種職業(yè)興趣類型按順序分別標(biāo)注在一個六邊形的六個角上（見下圖），位置相鄰的兩種職業(yè)興趣類型是相似的，而位置不相鄰的兩種職業(yè)興趣類型則是不相似的。
因此，本題正確答案為選項AB。
本題考查職稱制度。
職稱評審委員會按照職稱系列或者專業(yè)組建，不得跨系列組建綜合性職稱評審委員會。
因此， 本題正確答案為選項C。
本題考查組織設(shè)計概述。
【選項D錯誤】管理層次是指從組織最高一級管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查管理方格及生命周期理論。
生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。
（2）推銷式（高工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。
（3）參與式（低工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。
（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下屬自主決定。
因此，本題正確答案為選項B。
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