本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟。
僅有戰(zhàn)略地圖和人力資源計(jì)分卡還不足以監(jiān)控組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，組織的管理者尤其是高層管理者還需要隨時(shí)掌握組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)完成情況及重要工作的進(jìn)度。這時(shí)，一種非常直觀的管理工具——數(shù)字儀表盤就能夠發(fā)揮重要的作用。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查心理測(cè)試。
MBTI測(cè)試問卷從4個(gè)兩極性的維度（外傾—內(nèi)傾、感覺—直覺、理性—情感、判斷—感知）對(duì)人的行為風(fēng)格進(jìn)行測(cè)試，這4個(gè)兩極性的維度分別反映了一個(gè)人的注意力集中方向（外部世界還是內(nèi)部世界）、獲取信息的方式（通過感覺和經(jīng)驗(yàn)，還是通過想象和抽象性思維）、處理信息和做出決策的方式（主要依賴邏輯關(guān)系，還是事物對(duì)自己和他人的價(jià)值和重要性）、通常表現(xiàn)出來的對(duì)待外界的方式（是判斷性的、有計(jì)劃的、有目的的，還是靈活的、好奇的、容易沖動(dòng)的、適應(yīng)性強(qiáng)的）。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查用人單位與勞動(dòng)者履行勞動(dòng)合同的義務(wù)。
如果用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)者可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾?qǐng)支付令，人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
某公司所在行業(yè)近兩年出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，公司也隨之取得了快速發(fā)展，如今行業(yè)進(jìn)入了相對(duì)穩(wěn)定期。盤點(diǎn)這兩年的發(fā)展，總經(jīng)理老王感慨萬分。當(dāng)初公司在做人力資源規(guī)劃時(shí)，盡管行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)，但他和公司人力資源總監(jiān)老張等幾位高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)冷靜地做出了判斷，如今來看確實(shí)對(duì)形勢(shì)把握得比較準(zhǔn)確。正因?yàn)樾袠I(yè)火熱時(shí)領(lǐng)導(dǎo)冷靜決策，沒有在短期內(nèi)招聘過多人員，現(xiàn)在隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逐漸平緩，員工雖有少量冗余，但并不需要像業(yè)界其他公司一樣大規(guī)模裁員，公司可以采取更加柔性、員工受傷害程度相對(duì)低的辦法來應(yīng)對(duì)。老王認(rèn)為，未來做人力資源規(guī)劃時(shí)也要避免盲目冒進(jìn)，一定要嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)占有率來決定人力資源需求規(guī)模?，F(xiàn)在公司所在的整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定期，公司已經(jīng)找到了人力資源需求與一些關(guān)鍵指標(biāo)之間的直接聯(lián)系，可以用量化的方法進(jìn)行更科學(xué)的預(yù)測(cè)。
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)。
根據(jù)市場(chǎng)占有率確定公司人力資源需求規(guī)模，屬于組織的產(chǎn)品和服務(wù)的變化因素對(duì)人力資源需求預(yù)測(cè)的影響。因?yàn)槭袌?chǎng)占有率是受到企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)變化的影響，當(dāng)產(chǎn)品銷售得好，則市場(chǎng)占有率相應(yīng)提高，企業(yè)會(huì)增加用人需求。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法。
從預(yù)測(cè)方法的角度來說，在對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，既可以采用定性的主觀判斷法，又可以使用定量的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。其中，主觀判斷法又包括經(jīng)驗(yàn)判斷法和德爾菲法兩種【選項(xiàng)D】。經(jīng)驗(yàn)判斷法主要適用于短期預(yù)測(cè)【選項(xiàng)A】，以及那些規(guī)模較小或經(jīng)營環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、人員流動(dòng)率不太高的組織。同時(shí)，使用這種方法，還要求管理者必須具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，否則很難保證預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性【選項(xiàng)C】。
【選項(xiàng)B錯(cuò)誤】在缺乏歷史數(shù)據(jù)或者環(huán)境變化很大的情況下，依靠專家通過長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主觀的人力資源需求預(yù)測(cè)可能是最佳方式。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)ACD。
本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)。
從題干中“現(xiàn)在公司所在的整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定期，公司已經(jīng)找到了人力資源需求與一些關(guān)鍵指標(biāo)之間的直接聯(lián)系，可以用量化的方法進(jìn)行更科學(xué)的預(yù)測(cè)”可以看出，公司在未來適合采用的人力資源預(yù)測(cè)方法是比率分析法。
比率分析法是一種基于關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來預(yù)測(cè)組織未來人力資源需求的方法。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查人力資源供求平衡的方法。
從題干中“現(xiàn)在隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逐漸平緩，員工雖有少量冗余，但并不需要像業(yè)界其他公司一樣大規(guī)模裁員，公司可以采取更加柔性、員工受傷害程度相對(duì)低的辦法來應(yīng)對(duì)”可以看出，對(duì)于目前的人員冗余問題，適合采取的處理方法是進(jìn)行職位分享。
| 方法 | 速度 | 員工受傷害的程度 |
| 裁員 | 快 | 高 |
| 降薪 | 快 | 高 |
| 降級(jí) | 快 | 高 |
| 職位調(diào)動(dòng) | 快 | 中等 |
| 工作分享 | 快 | 中等 |
| 凍結(jié)雇用 | 慢 | 低 |
| 自然減員 | 慢 | 低 |
| 鼓勵(lì)提前退休 | 慢 | 低 |
| 進(jìn)行重新培訓(xùn) | 慢 | 低 |
【選項(xiàng)A、B、D錯(cuò)誤】選項(xiàng)ABD均屬于避免未來出現(xiàn)人員短缺的方法，不符合題意。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查工資性報(bào)酬差別與勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。
【選項(xiàng)D錯(cuò)誤】工資歧視是指雇主針對(duì)既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格因勞動(dòng)者所屬的人口群體的不同而呈現(xiàn)系統(tǒng)性的差別。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
趙某于2019年10月1日入職某公司擔(dān)任高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，雙方訂立的勞動(dòng)合同約定：“合同期限3年，自2019年10月1日至2022年9月30日，公司登記地是甲地，趙某實(shí)際工作場(chǎng)所是乙地?！?020年1月10日，該公司與趙某又簽訂補(bǔ)先協(xié)議約定：“公司為趙某安排專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)3萬元。培訓(xùn)期間差旅費(fèi)1萬元，趙某應(yīng)當(dāng)服務(wù)公司滿4年，自入職之日起計(jì)算，趙某未按約定服務(wù)期滿的，應(yīng)當(dāng)向公司支付違約金4萬元”。隨后。趙某參加了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，公司承擔(dān)了4萬元的費(fèi)用。2021年9月30日，趙某正式離職，離職申請(qǐng)書載明離職系個(gè)人原因。2021年10月，公司向甲地勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2021年11月，趙某向乙地勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。
雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行地和用人單位所在地的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄，即出現(xiàn)圍繞同一爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人互為申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的兩個(gè)爭(zhēng)議案件時(shí)，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。勞動(dòng)合同履行地為勞動(dòng)者實(shí)際工作場(chǎng)所地，用人單位所在地為用人單位注冊(cè)、登記地。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查培訓(xùn)服務(wù)期。
勞動(dòng)合同期滿，但約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至服務(wù)期滿：雙方另有約定的，從其約定。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查培訓(xùn)服務(wù)期。
勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。該公司與趙某約定4年的服務(wù)期，花費(fèi)4萬元的費(fèi)用，則分?jǐn)偟矫磕甑馁M(fèi)用為1萬元，趙某離職時(shí)已經(jīng)履行了2年的服務(wù)期，只需支付未履行的2年，即2萬元。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。
當(dāng)事人提出管轄異議的，應(yīng)當(dāng)在答辯期滿前書面提出。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
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