本題考查企業(yè)經(jīng)營決策的方法。
【選項A錯誤】屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法。
【選項BE錯誤】屬于定量決策方法。
定性決策方法主要有以下四種：
（1）頭腦風(fēng)暴法。
（2）德爾菲法。
（3）名義小組技術(shù)【選項D】。
（4）哥頓法【選項C】。
因此，本題正確答案為選項CD。
本題考查目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)某種產(chǎn)品，但是在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會有所不同。例如，某服裝企業(yè)向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。
因此，本題正確答案為選項C。
本題考查不同類型商品分銷渠道的構(gòu)建。
服務(wù)產(chǎn)品的差異性：即服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定。與有形的消費品或工業(yè)品質(zhì)量的一致性、標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性不同，服務(wù)產(chǎn)品的提供一般缺乏標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程。
因此，本題正確答案為選項A。
企業(yè)某部門運用一一對比法對所屬的4名員工進(jìn)行績效考核，考核情況如下表所示：（“+”表示考核對象比比較對象績效水平高）
| 比較對象 | 被考核者 | |||
| 張XX | 王XX | 李XX | 趙XX | |
| 張XX | 0 | - | + | + |
| 王XX | + | 0 | + | + |
| 李XX | - | - | 0 | + |
| 趙XX | - | - | - | 0 |
| 獲高次數(shù) | 1 | 0 | 2 | 3 |
由此可知，績效最優(yōu)的員工是（ ）。
本題考查績效考核的步驟與方法。
一一對比法中，將每一名被考核者得到的“+”次數(shù)相加，得到的“+”越多，對被考核者的評價就越高。
依據(jù)題干表述，得到“+”最多的是趙XX。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。
【選項ACD錯誤】屬于基本活動。
【選項B正確】輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
因此，本題正確答案為選項B。
關(guān)于裝卸搬運作業(yè)特點的說法，正確的有（ ）。
本題考查裝卸搬運。
【選項D錯誤】裝卸搬運的安全性直接涉及作業(yè)人員的人身安全，也涉及物品安全，必須重視裝卸搬運作業(yè)的安全問題。
因此，本題正確答案為選項ABCE。
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