本題考查電子商務(wù)中的商流、資金流、物流、信息流。
商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過(guò)程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，隨著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生，商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過(guò)程。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查人力資源規(guī)劃概述。
人員補(bǔ)充計(jì)劃的目標(biāo)是明確補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析。
【選項(xiàng)AB錯(cuò)誤】屬于戰(zhàn)略控制的方法。
【選項(xiàng)D錯(cuò)誤】屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。
著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型。
防御型戰(zhàn)略的特點(diǎn)是低風(fēng)險(xiǎn)、低收益，強(qiáng)調(diào)“人有我有，人新我好；不求最新，但求最好”。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查跨國(guó)公司的概念及組織形式。
全球職能結(jié)構(gòu)組織形式的優(yōu)點(diǎn)是：通過(guò)專業(yè)化的分工，明確了職責(zé)，提高了效率；易于實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度；有利于統(tǒng)一成本核算和利潤(rùn)考核。
全球職能結(jié)構(gòu)組織形式的缺點(diǎn)是：難以開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化，并給地區(qū)間組織協(xié)作造成很大的困難。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查渠道管理概述。
分銷渠道管理的主要任務(wù)包括：
（1）提出并制定分銷目標(biāo)【選項(xiàng)B】。
（2）監(jiān)測(cè)分銷效率【選項(xiàng)E】。
（3）協(xié)調(diào)渠道成員關(guān)系，解決渠道沖突【選項(xiàng)A】。
（4）促進(jìn)商品銷售。
（5）修改和重建分銷渠道。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)ABE。
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