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題目
[組合題](四)某公司對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷部門的兩位主管進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)。下表列出需要考核的績(jī)效項(xiàng)目和績(jī)效指標(biāo),然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度劃分為5個(gè)等級(jí)。每一等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。考核指標(biāo)一等級(jí)二等級(jí)三等級(jí)四等級(jí)五等級(jí)銷售量完成度⑩(8)642銷售額完成度(10)⑧642銷售目標(biāo)完成度(10)⑧642回款進(jìn)度10⑧(6)42新客戶開發(fā)量(10)8⑥42銷售渠道拓展情況(10)8⑥42顧客反饋與投訴(10)⑧642客戶維護(hù)與回頭率10(8)64②市場(chǎng)份額增長(zhǎng)10(8)⑥42銷售成本控制108(6)4②“(10)”和“⑩”分別對(duì)應(yīng)張主管和黃主管的評(píng)分。十項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)總和為績(jī)效考核的最終分?jǐn)?shù)。90~100分為優(yōu)秀,80~90分為良好,70~80分為合格,60~70分為基本合格,60分以下為不合格。此次績(jī)效考核評(píng)價(jià)后,市場(chǎng)營(yíng)銷部的經(jīng)理就績(jī)效考核的結(jié)果與兩位主管進(jìn)行了溝通,指導(dǎo)制訂出績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃。根據(jù)公司激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì),績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀的員工薪酬等級(jí)上調(diào)一級(jí),績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為基本合格的員工薪酬等級(jí)下調(diào)一級(jí)。根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
[要求1]該企業(yè)采用的績(jī)效考核的方法為(    )。
  • A、關(guān)鍵事件法
  • B、評(píng)級(jí)量表法
  • C、平衡計(jì)分卡
  • D、行為錨定評(píng)價(jià)法
[要求2]

黃主管的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)為(    )。

  • A、優(yōu)秀
  • B、良好
  • C、合格
  • D、基本合格
[要求3]

市場(chǎng)營(yíng)銷部的經(jīng)理后續(xù)指導(dǎo)制訂出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的行為,屬于(    )。

  • A、

    績(jī)效考核準(zhǔn)備階段

  • B、

    績(jī)效考核實(shí)施階段

  • C、

    結(jié)果反饋階段

  • D、

    結(jié)果運(yùn)用階段

[要求4]

該企業(yè)運(yùn)用了(    )的激勵(lì)薪酬制度。

  • A、

    績(jī)效調(diào)薪

  • B、績(jī)效獎(jiǎng)金
  • C、收益分享計(jì)劃
  • D、利潤(rùn)分享計(jì)劃
本題來(lái)源:2023年《工商管理》真題(考生回憶版) 點(diǎn)擊去做題
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本題考查績(jī)效考核的步驟與方法。

評(píng)級(jí)量表法是指在量表中列出需要考核的績(jī)效項(xiàng)目和績(jī)效指標(biāo),然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度劃分為若干等級(jí)。

依據(jù)題干表述,列出需要考核的績(jī)效項(xiàng)目和績(jī)效指標(biāo),然后將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度劃分為5個(gè)等級(jí),符合評(píng)級(jí)量表法的概念。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)B。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本題考查績(jī)效考核的步驟與方法。

”對(duì)應(yīng)張主管和黃主管的評(píng)分,全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此屬于基本合格。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)D。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本題考查績(jī)效考核的步驟與方法。

績(jī)效考核的步驟分為四個(gè)階段:績(jī)效考核的準(zhǔn)備、績(jī)效考核的實(shí)施、績(jī)效考核結(jié)果的反饋、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。

其中,績(jī)效考核結(jié)果的反饋是指:績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程結(jié)束以后,就進(jìn)入了績(jī)效考核結(jié)果的反饋階段。這一階段的主要任務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績(jī)效考核的結(jié)果與考核對(duì)象溝通,具體指出被考核者在績(jī)效方面存在的問(wèn)題,指導(dǎo)制訂出績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃,還要對(duì)該計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)C。

[要求4]
答案: A
答案解析:

本題考查激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)。 

績(jī)效調(diào)薪是指根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果對(duì)其基本薪酬進(jìn)行調(diào)整,調(diào)薪的周期一般按年來(lái)進(jìn)行,而且調(diào)薪的比例根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果的不同也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別???jī)效考核成績(jī)?cè)胶茫{(diào)薪的比例相應(yīng)的就越高。

依據(jù)題干表述,績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀的員工可將薪酬等級(jí)上調(diào)一級(jí),績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為基本合格的員工薪酬等級(jí)下調(diào)一級(jí),符合績(jī)效調(diào)薪的概念。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)A。

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拓展練習(xí)
第1題
[單選題]下列電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素中,(    )是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。
  • A.CA認(rèn)證中心
  • B.消費(fèi)者
  • C.企業(yè)
  • D.銀行
答案解析
答案: C
答案解析:

本題考查電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素。

企業(yè)既是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者,又是信息的提供者,是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)C。

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第2題
[單選題]下列因素中,不會(huì)對(duì)固定資產(chǎn)有效工作時(shí)間產(chǎn)生影響的是(    )。
  • A.工作班次
  • B.全年工作日數(shù)
  • C.輪班工作時(shí)間
  • D.單位時(shí)間的產(chǎn)量定額
答案解析
答案: D
答案解析:

本題考查生產(chǎn)能力。

固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間同企業(yè)現(xiàn)行制度、規(guī)定的工作班次【選項(xiàng)A】、輪班工作時(shí)間【選項(xiàng)C】、全年工作日數(shù)【選項(xiàng)B】、設(shè)備計(jì)劃修理時(shí)間有關(guān)。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)D。

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第3題
[單選題]某企業(yè)長(zhǎng)期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響其工作績(jī)效的重要行為,以對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。該企業(yè)采用的績(jī)效考核方法是(    )。
  • A.書面鑒定法
  • B.交替排序法
  • C.

    民主評(píng)議法

  • D.關(guān)鍵事件法
答案解析
答案: D
答案解析:

本題考查績(jī)效考核的步驟與方法。

關(guān)鍵事件法就是考核者通過(guò)觀察,用描述性的文字記錄下在工作中發(fā)生的對(duì)被考核者工作績(jī)效有直接影響的重大的和關(guān)鍵性的事件和行為。考核者運(yùn)用這些長(zhǎng)期記錄下來(lái)的事實(shí)依據(jù),對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)D。

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第4題
[單選題]管理創(chuàng)新一旦成功,創(chuàng)新主體可以從中獲得成就感。這屬于管理創(chuàng)新動(dòng)因中的(    )。
  • A.經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)
  • B.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
  • C.自尊需要
  • D.責(zé)任感
答案解析
答案: B
答案解析:

本題考查管理創(chuàng)新的動(dòng)因及主要階段。

自我價(jià)值實(shí)現(xiàn):管理創(chuàng)新的主體對(duì)成就的追求、對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的向往,強(qiáng)化了他們進(jìn)行管理創(chuàng)新的沖動(dòng),成為他們追求管理創(chuàng)新的動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,可以提升管理創(chuàng)新主體自身的價(jià)值,管理創(chuàng)新主體也可以從中獲得成就感,實(shí)現(xiàn)自我滿足。

因此,本題正確答案為選項(xiàng)B。

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第5題
[不定項(xiàng)選擇題]

在國(guó)際直接投資活動(dòng)中,東道國(guó)鼓勵(lì)國(guó)際直接投資的政策有(    )。

  • A.

    減免稅收

  • B.提供資助或補(bǔ)貼
  • C.規(guī)定最低投資額
  • D.規(guī)定最低出口量
  • E.提供低息貸款
答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本題考查國(guó)際直接投資的收益、成本和政策工具。

東道國(guó)可以通過(guò)政策鼓勵(lì)或限制外來(lái)直接投資。鼓勵(lì)外來(lái)直接投資的政策包括稅收減免【選項(xiàng)A】、低息貸款【選項(xiàng)E】、資助或補(bǔ)貼【選項(xiàng)B】

因此,本題正確答案為選項(xiàng)ABE。

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